お客様へお願いです。 

 連絡について

メール、ＦＡＸ、留守番電話で当店にご連絡をいただいた場合、
必ず当店担当者（店主）に伝わったかの確認をお願い致します。
当店からの折り返し連絡が無い場合は（原因の如何を問わず）
当店に伝わっていないとお考え下さいませ。

大切な事項を連絡いただける場合で、メール及び留守番電話に録音、もしくはＦＡＸを送信
された場合、必ず当店からの返信を確認していただけますでしょうか。
メールの場合は（理由の如何を問わず）当店に届いていない場合があります。
留守番電は、音声の録音状況が悪い場合や掛け間違いなども考えられます。
（留守番電の場合、電話の掛け主様の氏名や連絡先が不明な場合もあります）
ＦＡＸも同様に届いていない（紙詰まりや判読できない場合も含みます）場合があります。

当店で受信したメール及び留守番電話には必ず返信させていただいておりますが
上に書きました理由により、サイト運営者（店主）に連絡が届いていない可能性もあります。
メール及び留守番電話、ＦＡＸを送信された場合は、送信（発信・録音）をして伝達終了という事ではなく
当方からの返信連絡をもって伝達完了とさせていただきます事をお願い申し上げます。
メール、留守番電話、ＦＡＸが届かない理由はいろいろ考えられますが、全ての理由を含め
重要な連絡は店主（サイト運営者）に伝達されたかのか確認を必ずして下さい。
当店に届かない連絡事項の責任は、当方では負えません事をご理解、ご了承お願い致します。
（恐縮ですが、届かない理由の如何を問いません。　　必ず確認をして下さい）

また、メール、留守番電話、ＦＡＸの場合、こちらが認識するまでに時間が掛かる場合がありますので
お急ぎの場合は電話をいただけますようお願い致します。
土日祭日や、年末年始、特別休暇中や営業時間外、もしくは少し電話元を離れた場合などは
電話に出られない場合もあります事を、ご理解ご了承お願い致します。
堅苦しい説明で恐縮ですが、連絡・伝達・確認についての認識は大変重要ですので、ご理解をお願い致します。
ネット専業店ではありませんので、パソコンに触れられる時間が限られております。
何卒ご理解、ご了承をお願い致します。
 

 
ご注文品のキャンセルはお承りしておりませんが、作業取り掛かり前でしたら対応できる場合があります。
但し、印章彫刻は印面調整（印面をなめらかにする作業）や、字入れなどから始まり、それらも重要な
工程であります。
また実際の彫刻作業は、少しでも彫刻に取り掛かれば、すぐにストップしても新品の印材として再利用
出来ません事を、ご理解お願い致します。　（ゴム印も同様です）
作業取り掛かり後にキャンセルは出来ない事をご了承下さいませ。
印章ケースや朱肉など、外部委託により作成する商品も、全ての工程が終了しない場合でも、
取り掛かってしまえばキャンセルが効かない場合があります事を、ご理解ご了承お願い致します。

印善田中製印所